Metody Dostaw w DDSklep.pl

Wprowadzenie 

Informacje Ogólne

Staramy się, by dołożyć wszelkich starań dotyczących szybkości i bezpieczeństwa dostaw naszych produktów. W tym celu mamy podpisaną umowę z trzema firmami przewozowymi: DHL, Poczta Polska oraz DPD. Oczywiście w miarę rozwoju sytuacja może się zmienić, jednak na tym etapie wydaje nam się, że nasi potencjalni klienci mogą czuć się komfortowo, mając możliwość wyboru.

O CZYM NALEŻY PAMIĘTAĆ?

Głównie o tym by paczkę dobrze i dokładnie obejrzeć przed odebraniem. Należy natychmiast zgłaszać kurierowi wszelkie zastrzeżenia, jakie mamy wobec oglądanej paczki. Tyczy się to wszelkich skaleczeń, zgnieceń czy rozdarć. Jest to o tyle bardzo ważne, że jeśli na paczce jest jakikolwiek ślad, to możemy natychmiast zgłosić kurierowi, że będziemy chcieli spisać protokół szkody, co jest bardzo pomocne przy zgłaszaniu potencjalnych reklamacji. Spisanie protokołu nie niesie za sobą żadnych konsekwencji, ale znacznie skraca czas oczekiwania na załatwienie roszczeń reklamacyjnych. Niezależnie od tego, czy opakowanie produktu posiada jakieś niepokojące ślady, to należy otworzyć go w dniu otrzymania. Szybka reakcja przyspieszy postępowanie reklamacyjne.

POTENCJALNE REKLAMACJE

Szanowni klienci, choć jest to dział opisujący metody dostaw w DDSklep.pl, to jednak musimy nieco wspomnieć o reklamacjach, jako że w naszym sklepie 97% reklamacji, jakie w ogóle występują, tyczą się transportu. Oczywiście nabierając doświadczenia i wiedzy jak pakować nasze produkty, ilość globalnych reklamacji zredukowaliśmy do absolutnego minimum. Dlatego nie chcemy straszyć, ale zachęcamy zapoznania się z przydatnymi informacjami, gdyby już do takiej sytuacji doszło. Więcej na ten temat w zakładce reklamacje.

SPOSÓB PAKOWANIA PACZEK W DDSKLEP.PL

Omawiająć metody dostaw w DDSklep.pl, myślę, że powinniśmy zacząć od tego, jak pakujemy nasze produkty. Dla zachowania bezpieczeństwa po pierwsze dzielimy nasze stoły na nieco mniejsze paczki, tak by dzięki mniejszej wadze poszczególnych paczek ułatwić przenoszenie zarówno kurierom, jak i naszym klientom. Po pierwsze redukując wagę, obniżyliśmy koszty wysyłki, a po drugie sam fakt zredukował ilość reklamacji. Pomimo tego w paczce znajdują się pół produkty i nie musimy wszystkiego składać od nowa jak w niektórych popularnych sieciówkach. Na taką paczkę składa się gruby karton robiony dla nas na zamówienie. Styropianowe przekładki zabezpieczające newralgiczne miejsca przesyłki. Piankowe profile wokół kantu stołu. Folia piankowa oraz zwykła. Oprócz elementów dotyczących bezpieczeństwa paczki są wyposażone w akcesoria niezbędne do skręcenia stołu oraz instrukcję montażu.

METODY DOSTAW W DDSKLEP.PL

Wszystkie metody są dostępne w zakładce koszyk po wybraniu produktu.

KURIER DPD

Bardzo szybka forma metody dostaw w DDSklep.pl wysyłki, deklarowany czas dostarczenia przesyłki to 1-2 dni. Z naszego doświadczenie wynika, że dostawy przekraczające jeden dzień poza okresem świątecznym praktycznie się nie zdarza. W naszym sklepie istnieje możliwość zamówienia zarówno klasycznej przesyłki, jak i usługi cash on delivery, czyli popularne „za pobraniem”. Dużym plusem tej metody wysyłki jest to, że można zamówić produkt nawet do 10:00 i może zostać wysłany jeszcze tego samego dnia. Oczywiście należy wcześniej się upewnić, że interesujący nas produkt jest na 100% na stanie lub czy sklep wyrobi się z pakowaniem, zanim kurier zadeklaruje podjazd.

FIRMA DHL

Tę metodę dostawy można wybrać na stronie koszyka po wyborze towaru który chcemy zakupić.

Najważniejsze cechy tej metody dostawy to:

•  szybka dostawa zwykle jeden dzień ( bardzo rzadko zdaża się żę paczka idzie 2 dni )
• możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki przy kurierze ( kurier ma obowiązek zostać przy otwieraniu paczki jeśli zostanie o to poproszony ale nie dłużej niż 15 min.)

POCZTA POLSKA

Tę metodę dostawy, pododbnie jak powyższą można wybrać na stronie koszyka po wyborze towaru który chcemy zakupić.

Najważniejsze cechy tej metody dostawy to:

• równie szybka dostawa zwykle jeden dzień ( i tu bardzo rzadko zdaża się że paczka idzie 2 dni )
• możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki przy kurierze jedynie w momencie gdy widać jakiekolwiek sfatygowanie lub wręcz uszkodzenie przesyłki ( trzeba poprosić kuriera by został przy otwierniu paczki )

 ODBIÓR OSOBISTY

Ostatnią z metody dostaw w DDSklep.pl, tak trochę umownie, jest odbiór osobisty. To znaczy, gdy okaże się, iż nasi klienci mieszkają blisko, lub gdy mają kogoś znajomego, kto będzie mógł, w ich imieniu odebrać stół osobiście mogą wybrać taką wersję w naszym sklepie. Jeżeli wybierzesz tę metodę, to prosimy o kontakt i informację czy chcecie Państwo odebrać stół praktycznie skręcony, by już nie musieć tego robić w domu, czy jedziecie gdzieś w dalszą drogę i wolicie by całość, była spakowana w taki sposób jakby, miała być dostarczona przez kuriera.